Negócios Escaláveis
Empreendedor serial, investidor e advisor com mais de uma década de experiência no mercado de tecnologia. Minha jornada me ensinou desde cedo o valor da disciplina, do trabalho duro e da resiliência.
Em 2017, fundei a TALLOS, uma plataforma de atendimento digital que nasceu para transformar a comunicação entre empresas e clientes. Partir literalmente do zero, com poucos recursos.
A combinação de uma forte cultura organizacional e uma visão estratégica clara permitiu que a TALLOS crescesse de forma acelerada e sustentável, tornando-se a maior plataforma de atendimento digital do Brasil. Esse crescimento nos levou à venda para a RD Station (Grupo TOTVS) em uma transação de 9 dígitos, consolidando nossa trajetória como uma das maiores histórias de sucesso de um SaaS no mercado brasileiro que cresceu de forma bootstrap.
Hoje, sigo aplicando minha experiência como advisor e investidor estratégico por meio da minha holding de investimentos, a AFPAR Multi Capital, apoiando empresas que buscam inovação tecnológica e crescimento escalável. Também desenvolvi o Método ESCALE, uma metodologia que já ajudou diversas empresas a crescerem com inteligência e previsibilidade.
Acredito que, com visão estratégica, cultura forte e execução disciplinada, é possível construir empresas sólidas e gerar resultados expressivos, mesmo sem captar grandes investimentos externos.
A história da TALLOS é um exemplo claro de como uma visão estratégica, somada a uma cultura forte, pode transformar uma ideia em um negócio escalável e de alto impacto. Fundada em 2017, a TALLOS nasceu com poucos recursos, mas com uma missão clara: revolucionar a comunicação entre empresas e clientes.
Essa trajetória foi feita de decisões difíceis, momentos desafiadores e, principalmente, de uma cultura forte que se tornou a base para seguirmos firmes, mesmo nos períodos mais complicados.
Após sair da empresa que trabalhava, decidi que era hora de empreender. Eu queria criar algo grande. Inspirado pelas startups do vale do silício, enxerguei uma oportunidade no atendimento digital e fundei o Mega SAC, uma plataforma de atendimento digital via WhatsApp. O projeto cresceu rápido, mas no final do ano, mudanças na integração inviabilizaram sua escalabilidade. Era hora de pivotar.
Transformei a ideia do Mega SAC na TALLOS Medical, agora focada no setor de saúde, utilizando IA para automação de agendamentos e interações via Messenger do Facebook. Essa fase me trouxe aprendizados valiosos sobre modelo de negócios e tecnologia. Percebi que o potencial era muito maior e deveríamos focar em mais segmentos. A TALLOS começou a tomar forma.
Foi um ano decisivo. Conquistamos os primeiros clientes recorrentes e validamos o Product-Market Fit. Conseguimos um investimento de fundo perdido da Funcap, que foi essencial para a conclusão do MVP do produto que estávamos desenvolvendo. Com esse investimento, desenvolvemos a TAI (TALLOS Artificial Intelligence), a inteligência artificial que, posteriormente, seria integrada à TALLOS que conhecemos hoje.
Além disso, Amanda Frota, minha noiva na época, entrou para o time, assumindo a gestão financeira e garantindo que o crescimento fosse estruturado e sustentável.
Convidei Eduardo Forte para ser sócio e liderar o planejamento estratégico da TALLOS. No mesmo ano, fomos convidados pelo CESAR a participar de um processo de aceleração dentro do Porto Digital, em Recife, e isso abriu portas para oportunidades estratégicas. Com isso, conseguimos nosso primeiro investimento anjo com a URJA Social, o que nos deu ainda mais força para acelerar.
A pandemia transformou o cenário do atendimento digital, e a TALLOS estava no lugar certo, na hora certa. Empresas de diversos setores buscaram o WhatsApp como canal principal de vendas e atendimento, e nossa solução já estava madura para atender essa demanda crescente.
Foi nesse ano que fechamos contratos estratégicos com grandes clientes, incluindo uma das maiores redes de educação do Brasil e um banco de relevância nacional. Esse crescimento acelerado fortaleceu nosso caixa, permitindo que o cap table fosse preservado, sem necessidade de novos aportes de capital.
Com um time de mais de 100 pessoas e crescimento acelerado de 4x ao ano, fomos certificados pelo GPTW (Great Place to Work) como uma das melhores empresas para se trabalhar. Nossa cultura forte e com foco em pessoas foram validados na prática.
Após anos de crescimento acelerado e consolidação no mercado, a TALLOS foi adquirida pela RD Station, a maior empresa de SaaS de marketing e vendas do Brasil. Essa movimentação nos fortaleceu ainda mais como uma das principais plataforma de atendimento digital do país e clientes em todos os estados.
Entretanto, a conclusão da venda não foi imediata. A estrutura do acordo previa um período de dois anos para conclusão, garantindo que a transição e a continuidade da empresa ocorressem de forma planejada e estratégica até a finalização do deal.
Seguimos crescendo, ultrapassamos 200 colaboradores e fomos eleitos a melhor plataforma de Contact Center & Chatbot do Brasil pelo B2B Stack. O reconhecimento do mercado validou ainda mais o impacto da TALLOS. Seguimos também sendo reconhecidos como uma das principais e melhores empresas para se trabalhar no Brasil e selamos nosso protagonismo no mercado de atendimento digital da América Latina, com reconhecimentos por uma das principais parceiras globais da META.
Finalizamos a venda total da TALLOS em um deal de nove dígitos, consolidando um dos maiores cases SaaS do Brasil. Deixamos um legado de cultura, inovação e impacto, com uma empresa preparada para o futuro, agora como uma solução integrada ao grupo TOTVS.
A TALLOS foi o ponto de partida de uma jornada transformadora. Cada desafio, conquista e aprendizado não apenas construíram uma empresa de sucesso, mas também estabeleceram a base para algo ainda maior.
A venda da TALLOS marcou o fim de um ciclo vitorioso e o início de uma nova fase: a criação da AFPAR Multi Capital
A AFPAR Multi Capital é uma holding de investimentos dedicada a impulsionar negócios inovadores e sustentáveis. Atuamos em setores estratégicos da economia, investindo em empresas com alto potencial de crescimento e impacto positivo na sociedade.
O Grupo OmniSoft é uma venture builder e holding de tecnologia que cria, investe e desenvolve empresas SaaS (Software as a Service) voltadas para performance empresarial e inovação digital.
Com uma visão de crescimento estruturado, o grupo reúne um portfólio de startups e empresas tecnológicas, oferecendo soluções que impulsionam negócios por meio de inteligência artificial, automação e transformação digital.
A OmniSoft é financiada e controlada majoritariamente pela AFPAR Multi Capital, garantindo um modelo sólido de investimentos e escalabilidade.
